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ユーログ

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「ラクマ」アクセスできない、ログインできない不具合が発生中。

楽天の無料フリマアプリ、ラクマではスマートフォンに特化していることもあり、いくつかの不具合が発生しているとの情報があります。普通に使う分には使い勝手いいし、取引もスムーズだし、なんといっても月額かからず利用できるところがいいアプリなんですが‥。

また一部のところでは詐欺といった内容もある話も聞きます。今回お伝えするのは不具合の件なのでこのことについてまとめて書いていきます。



発生している不具合

ラクマのアプリが起動できない。

使用中のアプリが突然止まってしまう。

アプリにログインできない状態。

特に多いのがログインできないのが殆どな気がします。

今まで入れたのに次の日になって突然ログアウトされていて、IDを入力しても変わらない。とか原因不明な点も気になります。



すぐに出来る解決方法

アプリをアンインストールしてみる。その後、またアプリを取り直してログインしてみる。

ホーム画面から設定で、Wi-Fiを切って再接続してみる。

電源を一回落として再起動してみる。


もしかしたらネットの環境が悪い可能性もあるので、再度時間を置いてからアクセスしてみる。

ネットを使う方の多い平日の夜や休日はサーバーに人が集まりやすく不具合が出やすくなります。

まあ当たり前なんですが、何回操作しても一行に解決しない場合は、ラクマのヘルプサポートセンターの方へ具体的な不具合の報告を行ってみましょう。

答えがすぐ見つかるかわかりませんが、不具合状況を確認してくれるはず。